Заказчик — физическое лицо, достигшее 18-ти летнего возраста, индивидуальный предприниматель или правоспособное юридическое лицо, осуществившее акцепт оферты и являющийся, таким образом, Заказчиком услуг Исполнителя по заключенной Оферте.

Заявка — должным образом оформленный запрос Заказчика на получение услуг, выбранных на Сайте Исполнителя.

Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты, осуществленный в соответствии с положениями раздела 3 Оферты.
Услуги — информационные, консультационные и/или услуги по обучению, оказываемые Исполнителем, полный перечень которых указан на Сайте Исполнителя, включая диагностики, консультации, образовательные услуги и иные виды услуг.
Сайт Исполнителя — веб-сайт «https://kamenetskaya.ru">https://kamenetskaya.ru» и «https://kamenetskaya.com">https://kamenetskaya.com">https://kamenetskaya.com» и их поддомены— открытые для свободного визуального ознакомления, публично доступные ресурсы, размещенные в сети Интернет по адресу «https://kamenetskaya.ru» и «https://kamenetskaya.com», посредством которых обеспечивается отображение информации о видах услуг, датах оказания услуг, стоимости и других необходимых данных и информации.

Видеозапись — запись, сделанная Исполнителем либо во время онлайн эфира, либо предварительно записанная и размещенная по уникальному веб-адресу на поддобменах «https://kamenetskaya.ru», для последующего просмотра и прослушивания Заказчиком.
Онлайн курс - совокупность информационных аудио-, видео- и текстовых материалов, расположенных на специальном сайте (платформе) в сети Интернет, доступ к которым предоставляется Исполнителем Заказчику, располагающийся по адресу «https://kamenetskaya.ru».
Телеграм-канал - закрытый канал Исполнителя в мессенджере Телеграм, на котором размещаются информационные материалы Исполнителя и доступ, к которому предоставляется Заказчику в соответствии с условиями услуги.

Онлайн-консультация с экспертом — взаимодействие с Исполнителем/экспертом Исполнителя с возможностью обсуждения наиболее важных вопросов, а также получения обратной связи по запросу Заказчика с помощью сети Интернет.
Семинар - оффлайн мероприятие, организуемое Исполнителем, направленное на предоставление информации. Информацию о тематике проводимых семинаров Исполнитель размещает на Сайте.

2.1. Исполнитель оказывает информационные, консультационные и/или услуги по обучению (далее – Услуги), выбранные и оплаченные Заказчиком согласно перечню услуг, расписанием и действующими ценами, опубликованными на Сайте Исполнителя.
2.2. Заказчик производит оплату и получает выбранные Услуги в соответствии с условиями Оферты.

3.1. Акцептом настоящей Оферты является факт оплаты услуг Исполнителя от лица Заказчика. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, становится Заказчиком. Акцептируя Оферту, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящей Оферты.
3.2. Оплата Услуг по Оферте осуществляется на основе стопроцентной оплаты (если иное не согласовано с Заказчиком в индивидуальном порядке) и в порядке, установленном настоящей Оферте.
3.2.1. Условия оплаты Услуг в индивидуальном порядке согласовываются с Заказчиком при соответствующем обращении, путем обмена юридически значимыми сообщениями с представителями Исполнителя с помощью электронной почты: e-mail Исполнителя cpn@kamenetskaya.com, e-mail Заказчика для обмена юридически значимыми сообщениями: контактный адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа. 3.2.2. Все уведомления и сообщения, отправленные Заказчиком по адресу электронной почты Исполнителя cpn@kamenetskaya.com, и сообщения, направленные Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика, с которого было получено соответствующее обращение являются официальной перепиской в рамках настоящей Оферты.
3.3. Фактом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.
3.4. Оплата Услуг может осуществляться:
3.4.1. путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в Оферте;
3.4.2. путем использования платежного сервиса, представленного на Сайте Исполнителя.
3.5. Стоимость Услуг Исполнителя, подлежащих оплате Заказчиком, определяется в соответствии с перечнем цен, приведенным на Сайте Исполнителя.
3.6. Заказчик самостоятельно оплачивает услуги банков и систем электронных платежей, связанные с перечислением денежных средств на счет Исполнителя, и несет ответственность за правильность производимых им платежей.
3.7. Все расчеты по Оферте производятся в рублях РФ.
3.8. Заказчик считается исполнившим обязанность по оплате Услуг с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.9. В случае невыполнения Заказчиком обязательств по оплате Услуг в соответствии с условиями Оферты Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до момента получения денежных средств от Заказчика, либо отказаться от исполнения обязательств по Оферте в одностороннем порядке.
3.10. В случае неприбытия Заказчика в согласованное время для оказания услуг по любым причинам, либо иной невозможности потребления Услуг, возникшей по причине, которая не зависит от Исполнителя, денежные средства, уплаченные Заказчиком по Оферте, возврату не подлежат.

4.1. Общие условия:
4.1.1. Услуги оказываются Исполнителем в соответствии с программами мероприятий занятий и расписанием, разработанными и утвержденными Исполнителем.
4.1.2. Заказчик самостоятельно выбирает соответствующие Услуги из предложенных на Сайте Исполнителя.
4.1.3. Заказчик согласует с Исполнителем выбранные Услуги и их стоимость путем направления Исполнителю посредством Сайта заявки, содержащей следующие данные:
• фамилию, имя и отчество Заказчика,
• адрес электронной почты,
• телефон,
• выбранные услуги,
• дополнительные данные по запросу Исполнителя.
4.1.4. Оказание Услуг производится при условии поступления 100% оплаты стоимости Услуг (или части оплаты в случае индивидуальной рассрочки) на счет Исполнителя.
4.1.5. Проведение Индивидуальных сессий осуществляется при условии поступления 100 % оплаты от общей стоимости пакета на счет Исполнителя путем выбранного сторонами канала связи.
4.1.6. Доступ к видеозаписям эфиров Исполнителя, вебинарам, курсам, а также иным материалам предоставляется Заказчику согласно расписанию, установленному Исполнителем.
4.1.7. Услуги по Оферте считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме с момента предоставления доступа к личному кабинету онлайн-платформы (сервиса), где размещены материалы, входящие в состав оказываемых Заказчиком услуг, либо с момента предоставления доступа (ссылки) на отдельные услуги, в том числе предоставление доступа к закрытому телеграм-каналу, вне зависимости от принятия Заказчиком участия в вебинаре, консультации, диагностики, прямом эфире, зум-сессии и прочее. Заказчик самостоятельно принимает решение об объеме потребления предоставляемых Исполнителем материалов в рамках определенного периода доступа к материалам.
4.1.7.1. В случае отсутствия претензии со стороны Заказчика услуги считаются оказанными надлежащим образом. В случае частичного или полного возврата денежных средств Заказчику в связи с предъявлением претензии к качеству Услуг Исполнитель в дальнейшем вправе отказать Заказчику в оказании своих услуг или предоставлении информационных продуктов Заказчику.
4.1.8. При приобретении онлайн-курса, в связи с тем, что доступ к обучающим блокам курса предоставляется Заказчику по определенному графику (расписанию), услуга по каждому из таких блоков считается оказанной с момента предоставления Исполнителем Заказчику технического доступа к материалам, входящим в блок, вне зависимости от факта входа Заказчика в тот или иной блок, принятия Заказчиком участия в курсе и прочего.
4.1.8.1 В случае приобретения Заказчиком тарифа курса с самостоятельным обучением и /или предоставления ему одномоментного доступа ко всем учебным материалам курса услуга считается оказанной Исполнителем в полном объеме с момента предоставления такого доступа.
4.1.9. Если Заказчиком указаны некорректные регистрационные данные (некорректный e-mail, номер телефона), Заказчик не открыл письмо с рассылкой Исполнителя, Исполнитель не несет ответственности за неоказание данного вида услуг.
4.2. Оказание услуг по доступу к закрытому телеграм-каналу:
4.2.1. В случае, если выбранный Заказчиком вид услуг, оказываемых Исполнителем, предусматривает ежемесячную оплату и периодически возобновляемый доступ к телеграм-каналу, такие услуги оплачиваются Заказчиком рекуррентно с соблюдением следующих условий:
услуги оплачиваются в соответствии с условиями оплаты, указанными на Сайте, через систему автоматической ежемесячной оплаты. Поручение Заказчика о автоматическом ежемесячном списании оплаты услуг Исполнителя исполняется до момента отзыва указанного поручения Заказчиком;
в момент окончания текущего оплаченного периода подключения с расчетного счета Заказчика в безакцептном (автоматическом) порядке списываются денежные средства в размере, предусмотренном на сайте;
непосредственное списание денежных средств осуществляет банк, при этом Заказчик гарантирует, что он является владельцем расчетного счета и банковской карты, указанных им при оплате подключения, осознанно, корректно и полностью вводит все требуемые реквизиты при активации доступа к услугам;
при недостаточности на расчетном счете Заказчика денежных средств для оплаты очередного платежа доступ к материалам временно приостанавливаются до момента внесения Заказчиком очередного платежа.
4.2.2. Оказание Услуг и доступ к закрытому телеграм-каналу осуществляется по заявке Заказчика, направленной посредством сайта.
4.2.3. Инструкции о дальнейших действиях, необходимых для получения Услуг, и добавление Заказчика в телеграм-канал направляются на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при заявке, не позднее, чем в течение суток после оплаты Услуг. Если ссылка не была получена Заказчиком на электронную почту, он обязан сообщить об этом Исполнителю по адресу электронной почты, указанной в п.разделе 9 Оферты.
4.2.4. Услуга считается оказанной с момента предоставления доступа к телеграм-каналу путем направления соответствующей ссылки на адрес электронной почты Заказчика.
4.2.5. Заказчик имеет доступ к закрытому телеграм-каналу в течение срока оказания Услуг. При этом случае перерыва в подписке на срок в 1 месяц или более доступ ко всем доступным ранее материалам прекращается. С момента повторной подписки Заказчику буду доступны только материалы, размещенные в телеграм-канале, начиная с месяца текущей подписки. Возобновление доступа к телеграм-каналу производится в соответствии с текущим тарифным планом, расположенным на сайте Исполнителя.
4.2.5.1. В случае расторжения Оферты по инициативе Заказчика до предоставления доступа к закрытому телеграм-каналу - денежные средства, перечисленные Заказчиком, в счет оплаты услуг, выбранных Заказчиком из числа оказываемых Исполнителем по Оферте, возвращаются в полном размере за вычетом комиссии банка за перевод денежных средств, стоимости бонусных информационных материалов, если такие материалы были предоставлены Заказчику для использования после внесения оплаты, а также фактически понесенных расходов.
4.2.5.2. Возврат денежных средств при расторжении Оферты после предоставления доступа к закрытому телеграм-каналу не производится. Услуга считается оказанной в полном объеме с момента предоставления Исполнителем Заказчику доступа к закрытому телеграм-каналу.1265 ГК РФ.
4.2.6. Расторжение Оферты производится в письменной форме путем направления соответствующего заявления на электронный адрес Исполнителя: cpn@kamenetskaya.com.
4.3. Оказание услуг по оффлайн-семинарам, консультациям, очным мероприятиям:
4.3.1. Услуга считается оказанной в полном объеме с момента предоставления доступа к информационным материалам и/или встрече, предусматривающей непосредственное личное участие.
4.3.2. Заказчик самостоятельно принимает решение о потреблении услуг Заказчика, присутствии на оффлайн-семинаре, консультации или ином очном мероприятии.
4.3.3. В случае невозможности оказания Исполнителем услуг по участию Заказчика в мероприятии в очной форме (оффлайн-формат, в зависимости от выбранного тарифа), услуги могут быть оказаны в онлайн-формате (с помощью использования дистанционных способов оказания услуг и электронных средств связи) без изменения или перерасчета стоимости услуг.
4.3.4. Заказчик, принимая участие в оффлайн-семинаре, консультации или ином очном мероприятии, дает согласие на предоставление и обработку Исполнителем личной информации о составе семьи, уровне жизни членов семьи, роде их занятий и деятельности, личных увлечениях и т.д.
4.3.5. При отказе Заказчика от Услуг не позднее 30 (тридцати) календарных дней до даты проведения оффлайн-мероприятия, Исполнитель осуществляет возврат денежных средств, поступивших от Заказчика в счет оплаты Услуг в сумме, уменьшенной на размер стоимости фактически оказанных услуг, стоимости комиссии банка за перевод денежных средств и на стоимость предоставленных информационных материалов, если такие материалы были предоставлены Заказчику для изучения после внесения оплаты.
4.3.6. При отказе Заказчика от Услуг не позднее 15 дней после внесения оплаты Заказчик обязуется возместить Исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с организацией мероприятия, которые возникли у Исполнителя на момент отказа Заказчика от услуг, но не более суммы внесенной Заказчиком оплаты.
4.3.7.При отказе от участия Заказчика в оффлайн мероприятии менее чем за 15 дней до даты мероприятия сумма удержания составляет 100% от стоимости участия.

5.1. Исполнитель обязуется обеспечить исполнение своих обязательств перед Заказчиком на условиях, установленных Офертой, и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
5.2. С момента акцепта Оферты Заказчиком Исполнитель оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор»).
5.3. Исполнитель имеет право:
5.3.1. Вносить изменения в Оферту без уведомления Заказчика;
5.3.2. Передавать свои права и обязанности по Оферте третьим лицам;
5.3.3. Отказать в предоставлении Заказчику доступа к Вебинару, к Видеозаписи вебинара, иным материалам, проведению Индивидуальных сессий до поступления 100% предоплаты на счет Исполнителя.
5.3.4. Вносить изменения в программу оказываемых Услуг и расписание.
5.4. Исполнитель не несет ответственности:
5.4.1. За несоблюдение Заказчиком правил подключения и пользования сервисами;
5.4.2. За отсутствие у Заказчика необходимых технических средств и условий для пользования сервисами;
5.4.3. За несвоевременное получение Заказчиком информации, связанной с Офертой;
5.4.4. В связи с проблемами сети Интернет или работой компьютера Заказчика;
5.4.5. За ошибки третьих лиц, допущенных к передаче информации Заказчиком;
5.4.6. За ошибки Заказчика, допущенные при совершении платежей или в связи с задержкой или неверным заполнением реквизитов Исполнителя.
5.5. Заказчик обязуется:
5.5.1. Оплатить услуги в соответствии с условиями Оферты;
5.5.2. До момента оформления Заявки — ознакомиться с содержанием и условиями Оферты, с существенной информацией о составе, сроках и порядке оказания услуг;
5.5.3. Сообщить Исполнителю все данные, необходимые для идентификации Заказчика и достаточные для исполнения обязательств Исполнителя в соответствии с условиями Оферты – Фамилию, имя, отчество, дату рождения, паспортные данные, телефон и e-mail;
5.5.4. Самостоятельно контролировать наличие изменений в Оферте, размещенной на Сайте Исполнителя, в том числе перечень услуг, расписание оказания Услуг и действующие цены;
5.5.5. Соблюдать условия, установленные в Оферте, а также иные условия, указанные на Сайте Исполнителя.
5.6. Акцептируя Оферту, Заказчик выражает согласие в том, что:
5.6.1. Заказчик добровольно предоставляет Исполнителю свои персональные данные: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, паспортные данные с подтверждением их подлинности и принадлежности Заказчику посредством фотографии паспорта и Заказчика. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006.
5.6.2. Исполнитель имеет право осуществлять обработку персональных данных Заказчика, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных;
5.6.3. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках Оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
5.6.4. Персональные данные Заказчика передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»;
5.6.5. Персональные данные Заказчика могут быть переданы третьим лицам для реализации целей, указанных в Оферте.
5.6.6. Исполнитель вправе добавить электронный адрес Заказчика, указанный при регистрации, в список для рассылки информационных писем, осуществлять рассылку информационных писем по данному адресу. Заказчик имеет право отказаться от писем, присылаемых Исполнителем, перейдя по ссылке, указанной в электронном письме.
5.7. Принимая участие в специальных групповых чатах, создаваемых Исполнителем в мессенджерах WhatsApp, Telegram, иных мессенджерах с целью оказания услуг по Оферте, Заказчик обязуется не разглашать, не распространять, не копировать персональные данные иных участников таких чатов, а также информации, содержащейся в чатах. Заказчику запрещается производить рассылку любой информации, направлять коммерческие и/или маркетинговые предложения, иным образом использовать список и контакты участников специальных групповых чатов без предварительного согласования с Исполнителем.
5.8. В случае несоблюдения положений п.5.7 Оферты Заказчик обязуется возместить Исполнителю в полном объеме расходы, возникшие в результате удовлетворения жалоб, претензий или исков третьих лиц, чьи права на защиту персональных данных были нарушены в результате действий Заказчика.
5.9. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.

6.1. В случае расторжения Оферты по инициативе Заказчика до начала оказания услуг — денежные средства, перечисленные Заказчиком, в счет оплаты Услуг, выбранных Заказчиком из числа оказываемых Исполнителем по Оферте, возвращаются в полном размере от суммы, перечисленной Исполнителю, за вычетом фактически понесенных расходов. К фактическим расходам Исполнителя относятся (но не ограничиваются), в частности, комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, или оплату услуг третьих лиц, а также действуют условия, описанные в Пунктах 4.3.5, 4.3.6, 4.3.7.
6.1.1. Расторжение Оферты производится в письменной форме путем направления соответствующего заявления на электронный адрес Исполнителя: cpn@kamenetskaya.com.
6.2. При отказе Заказчика от Услуг после открытия доступа к материалам и после начала оказания Исполнителем Услуг, Исполнитель осуществляет возврат денежных средств, поступивших от Заказчика в счет оплаты Услуг, в сумме, уменьшенной на размер стоимости комиссии банка за перевод денежных средств, на стоимость фактически оказанных услуг и на стоимость фактически понесенных расходов, если Офертой не предусмотрен иной порядок возврата денежных средств. К фактически понесенным Исполнителя расходам относятся (но не ограничиваются), в частности, комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, расходы на использованное Исполнителем в процессе услуг ПО или оплату услуг третьих лиц. Кроме того, к фактическим затратам относятся стоимость предоставленных Заказчику материалов, организованных Исполнителем услуг, даже если Заказчик не использовал материалы и не получал услуги Исполнителя без уважительных причин, подтвержденных документально.
6.3. Рассмотрение заявления Заказчика о расторжении Оферты и возврат производится в течение 20 (двадцати) банковских дней со дня получения Исполнителем письменного заявления Заказчика о расторжении Оферты.

7.1. Любая полученная в результате исполнения Оферты информация (включая, но не ограничиваясь, информацию о коммерческой деятельности любой из сторон, технологиях, решениях) является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам без письменного согласия другой Стороны.
7.2. Стороны признают, что учебно-методические материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
7.3. Вся текстовая информация, графические изображения и видеоматериалы, размещенные на Сайте Исполнителя, имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется вплоть до привлечения к уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.4. Все материалы, предоставляемые Заказчику в рамках Услуг по Оферте, имеют законного правообладателя и охраняются законом. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется вплоть до привлечения к уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.5. Заказчик не вправе воспроизводить (включая, но не ограничиваясь, дублирование, тиражирование или размножение иным образом), а также распространять любым способом путем реализации размноженных материальных носителей среди третьих лиц (потребителей, осуществляющих функциональное использование), в том числе распространять внутри компьютерной сети или осуществлять электронную рассылку полученной от Исполнителя методической литературы, видеозаписей и аудиозаписей (как в целом, так и частично) в отсутствие письменного разрешения со стороны Исполнителя. Заказчик не вправе передавать доступ (уникальный логин, пароль) к своей учетной записи или услугам Исполнителя (записям, онлайн-консультациям, курсу, вебинару) третьим лицам как безвозмездно, так и за плату. Все материалы предоставляются Заказчику исключительно для личного использования.
7.6. Заказчик не вправе передавать доступ (уникальный логин, пароль) к своей учетной записи, в т.ч., на онлайн-платформе оказания Услуг, третьим лицам как безвозмездно, так и за плату.
7.7. Заказчик не вправе создавать на основе предоставленных материалов производные информационные продукты либо продукты, аналогичные информационным продуктам Исполнителя, структура, методические материалы, особенности организации которых приводятся Исполнителем в качестве учебных примеров на курсе, вебинаре, прямом эфире, с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным способом, кроме личного использования.

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Оферты стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. В случае нарушения Заказчиком п. 7.5 Офеты, Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Оферту без возврата средств
8.3. В случае нарушения Заказчиком п. 7.5 Оферту, Исполнитель вправе потребовать уплаты Заказчиком штрафа в размере 500 000 (Пятьсот тысяч) рублей за каждый факт нарушения.
8.4. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по Оферте устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса сторон. В претензии обязательно должны содержаться: требования, обоснование требований, документы, подтверждающие оплату. Срок ответа на претензию - 20 (двадцать) рабочих дней с момента направления претензии второй стороне.
8.5. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из Оферты, и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.
8.6. Признание судом какого-либо положения Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

Исполнитель
Индивидуальный предприниматель
Каменецкая Мария Игоревна
ИНН 772705154568, ОГРНИП 3187746000899433
Телефон (факс) 8(968)968-44-11
расчетный счет 40802810610050032508
в Филиале Точка Публичного акционерного общества
Банк «Финансовая Корпорация Открытие» г. Москва
Корреспондентский счет 30101810445250000797
БИК 044525797
e-mail: cpn@kamenetskaya.com